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| 发布时间：2007-7-23 15:34:00 信息已经过期
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前几天，老凤祥城隍庙店举行“贴金换购”活动，朱去换购首饰。店方检验，朱小姐耳钉中的耳插部分不是足金。朱小姐不信，营业员拿出放大镜请朱过目，只见耳插上清清楚楚印着“18K”的字样。朱小姐随即赶到金杨店询问，营业员强辩，说是所有老凤祥店都是这样。朱小姐马上反驳，指出城隍庙店的足金耳插上印的是“24K”。为此要求退货，但店方坚持己见，不予受理。
接到投诉，记者与老凤祥银楼总店联系。总店负责人指出，足金耳钉，部分采用的是99%的黄金。由于耳插部分需要一定硬度，所以通常采用90%的黄金制作，但绝不会使用含金量为75%的18K金。朱小姐买的这副耳钉上出现18K字样，肯定存在问题。此外，金杨店营业员关于所有老凤祥店的足金耳钉都用18K金做耳插的说法显然是错误的。总店对金杨店出现这种情况非常气愤，表示一定会认真调查，严肃处理。这位负责人还承诺，老凤祥银楼会征询朱小姐意见，全额退款或补上差额。
记者手记
老凤祥银楼是沪上有名的金银首饰店，有着百年老店的“金字招牌”。作为一个金店营业员，竟然把18K金说成足金，若不是故意蒙骗消费者，便是业务水平太差。作为总店，对员工的职业道德教育和业务培训恐怕还需要补上一课。
K金是指黄金和其他金属混合在一起的合金，因其英文是Karat-Gold，所以简称为K金。Karat是K金的量度单位，是将纯金分为24份。根据首饰中的黄金含量分成不同的K金，24K金是指纯金，但市面上24K金的含金量一般为99%，就是通常所说的足金。还有一种千足金，含金量为99.9%。18K金黄金含量换算公式是18/24=75%，由于18K金含金量是75%，所以又称金750。 (实习生龚燕 本报记者顾鹏程)
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